GPone est officiellement entré dans la phase de préparation de ses activités. Les premiers travaux portent sur la structure de l’offre, les processus opérationnels et l’architecture technique de sa plateforme de services numériques.
Définir les parcours utilisateurs essentiels
À ce stade, la priorité n’est pas de multiplier rapidement les produits, mais de préciser les besoins fondamentaux auxquels la plateforme devra répondre : permettre aux utilisateurs de s’inscrire et de faire vérifier leur identité, de consulter les informations produits, de soumettre une demande de souscription, de suivre leurs ordres, puis de consulter les avoirs de leur compte et l’historique des services utilisés.
À partir de ces besoins, l’équipe a revu les principaux processus opérationnels de la plateforme. La gestion des comptes, le catalogue de produits, la gestion des ordres, le suivi des avoirs, la vérification d’identité et le service client ont été retenus comme premiers modules fondamentaux.
Harmoniser les informations produits
En parallèle, GPone a défini des règles communes de présentation des informations produits. Elles couvrent notamment la durée des services, le prix unitaire, les modalités d’émission, les dates de début et de fin ainsi que le statut des ordres. L’objectif est de limiter les incohérences dans la manière dont ces informations sont présentées d’une page à l’autre.
Concevoir la plateforme pour un usage mobile
L’équipe a également commencé à travailler sur les usages mobiles. Une grande partie des futurs utilisateurs étant susceptible d’accéder à la plateforme depuis un smartphone, la première phase de développement donnera la priorité aux applications mobiles et aux pages web mobiles. La hiérarchie des pages, la présentation des données essentielles et les parcours utilisateurs seront adaptés en conséquence.
Construire les bases opérationnelles
GPone poursuit actuellement la mise en place de ses capacités fondamentales. Les prochaines étapes porteront principalement sur le développement des fonctions essentielles, la sécurité des comptes, la vérification d’identité et l’intégration des données relatives aux ordres et aux avoirs au sein du système.
Pour une plateforme à ce stade de développement, des règles produits claires et des processus opérationnels stables constituent les bases nécessaires à la future mise à disposition de ses services sur le marché.